Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, l’expédition peut être légèrement retardée. Dans ce cas, le client sera informé par email.

2. Délais et modes de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination :

France métropolitaine : généralement entre 5 et 15 jours ouvrés

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs reconnus (ex : service postal ou transporteur privé).

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et indiqués avant le paiement.

Dans certains cas, la livraison peut être offerte selon les promotions ou le montant total de la commande.

4. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé au client afin de suivre l’acheminement du colis.

5. Problèmes de livraison

Si un colis est perdu, endommagé ou retardé, le client doit contacter notre service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète. En cas d’erreur dans l’adresse fournie, nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison.